Política de cancelación

Los clientes que desean cancelar un viaje de Execucar pueden hacerlo hasta una hora antes del horario de salida con un reembolso completo. Para cancelar, favor de ingresar realizarlo por medio de la página web o por nuestra app. Para reservaciones realizadas por teléfono, el cargo por reservación no es reembolsable. Las cancelaciones también pueden realizarse al llamar 1 (800) 410-4444.

ExecuCar no reembolsa una reservación si es cancelada en un lapso menor a una hora antes del horario de salida o en caso de que no estuviera el cliente en el horario-lugar citado. Esto incluye reservaciones realizadas dentro de 1 hora del horario de salida.

Cancelaciones de vuelo y dedmoras debido a aerolíneas

Si no contacta ExecuCar al tener un vuelo cancelado o demorado en tiempo, entonces la reservación se tomará como perdida y podría ser sujeta pérdida de reembolso. Las reservaciones impactadas por demoras de vuelo y cancelaciones podrían calificar por un reembolso una vez que la reservación de reemplazo está hecha.

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